Publié le : 20 juillet 20224 mins de lecture
La performance commerciale et financière d’une entreprise joue un rôle très important pour son développement. C’est dans ce cas que le progiciel de gestion intervient. Découvrez dans cet article les particularités de cet outil.
Un logiciel de gestion commerciale, c’est quoi ?
Les logiciels de gestion commerciale sont des outils très utilisés dans de nombreuses entreprises. Ils sont appelés aussi CRM ou Customer Relationship Management. Ce dernier consiste à automatiser les missions de gestion commerciale. De ce fait, ce logiciel de comptabilité sert à faire gagner plus de temps par rapport aux assistants commerciaux. L’utilisation de ce type de logiciel est très diverse. D’abord, il permet d’organiser les fichiers clients ou fournisseurs. Toutes les données peuvent être mises à jour à chaque changement d’information. Cette technique de travail favorise l’efficacité du personnel. De plus, vous pouvez opter pour un logiciel de gestion commerciale si vous souhaitez obtenir un meilleur suivi juridique et administratif de vos collaborateurs. Cet outil peut également gérer d’autres tâches, comme le recouvrement, le retard de paiement, etc. De plus, les informations entre les services peuvent être formalisées et suivies par le logiciel. Il peut s’agir par exemple des commandes faites par les clients, de la rupture de stock, des éventuels problèmes de qualité, etc. D’ailleurs, cet outil offre aussi une analyse commerciale plus améliorée et plus détaillée grâce aux différentes statistiques qu’il fournit. Plus encore, la relation commerciale peut être contrôlée en temps réel. Cette action vise à anticiper les différents enjeux le cas échéant.
Les fonctionnalités d’un logiciel de gestion commerciale
Dans une entreprise, le CRM s’avère indispensable au sein du service comptable. La principale fonctionnalité de ce progiciel de gestion consiste à réaliser des démarches concernant les procédures de vente et d’achat d’un service ou d’un bien. Cet outil de gestion comptable se rapporte aussi dans la gestion de la relation client et la relation fournisseur. Dans ce point de vue, la prospection et le suivi client sont traités par le progiciel. Hormis les suivis commerciaux, notez que le CRM touche également la gestion financière d’une entreprise donnée. Cette fonctionnalité s’applique notamment lors de l’établissement d’une facture, des bons de commande et des bons de livraison. Par ailleurs, grâce à ce logiciel, il est possible de gérer les partenariats stratégiques. Cette fonction est basée sur l’identification et la prospection des partenaires potentiels de l’entreprise.
Comment bien choisir son logiciel de gestion commerciale ?
Pour une meilleure gestion commerciale et financière de votre entreprise, il est important de bien choisir le logiciel idéal. Actuellement, une multitude d’offres existent en ligne. Pour vous guider face à ces divers choix, notez que le logiciel de gestion comptable doit répondre précisément à vos attentes. Il faut que sa fonctionnalité soit compatible avec vos besoins. Ainsi, n’hésitez pas à tester la fiabilité du logiciel que vous jugez intéressant. Pour ce faire, profitez des périodes d’essai gratuites pour vérifier le fonctionnement de l’outil. Dans l’idéal, optez pour un progiciel intégral qui couvre de nombreux modulés adaptés à la gestion des données de votre entreprise.